退款政策

最後更新：2026-08-06

適用範圍

本政策適用於在本網站購買的 Karumy Pro 訂閱。

透過 App Store 內購的訂閱不適用本政策 —— 該筆交易的對象是 Apple，退款由 Apple 決定與執行，請至 reportaproblem.apple.com 申請。

按比例怎麼算

超過 30 天後，退款金額為已付金額扣除已使用的月份：

退款額 ＝ 已付金額 × 尚未使用月數 ÷ 總月數

例：年繳 NT$1,000、已使用 2 個月 → 退 NT$1,000 × 10 ÷ 12 ≈ NT$833。

不足一個月的部分以整月計算。

怎麼申請

請寫信到 support@karumy.dev，附上：

• 你註冊時使用的 Email
• 想申請退款的購買紀錄
• 訂單或收據編號

我們會盡力在 3 個工作天內回覆。不需要說明理由。

退款怎麼處理

核准的退款，將由金流服務商（我們委任的經銷商暨 Merchant of Record）退回你原本的付款方式。退款入帳所需時間依你的銀行或發卡機構而定。

退款生效後，Pro 權益會收回到退款生效日；你的筆記、個人字典與設定不會被刪除，帳號回到免費方案。

不予退款的情況

• 透過 App Store 內購的訂閱（請向 Apple 申請）
• 推薦獎勵月份 —— 那不是購買取得的，沒有金額可退
• 因違反服務條款而被終止的帳號

有疑問

若有本頁未涵蓋的情況，請聯絡 support@karumy.dev。對退款決定有異議，請見申訴政策。